শর্তাবলী ও শর্তসমূহ
সমর্থন
শর্তাবলী ও শর্তাবলী
জেনেটিক ঝুঁকি প্রোফাইল নির্ণায়ক প্রকৃতির নয় এবং এটি হিসাবে ব্যবহার করা উচিত নয়। নির্দিষ্ট অবস্থার জন্য "উচ্চ ঝুঁকি" মানে এই নয় যে রোগী এখন বা ভবিষ্যতে সেই অবস্থায় আক্রান্ত হবে। পরিবেশগত কারণ এবং জীবনযাত্রার সাথে সম্পর্কিত কারণগুলি এই অবস্থাগুলির ফলাফলে ব্যাপকভাবে প্রভাব ফেলে।
আপনার গোপনীয়তা
আপনার গোপনীয়তার প্রতি সম্মান জানানো Mapmygenome-এর জন্য গুরুত্বপূর্ণ। এই বিবৃতির উদ্দেশ্য হল আপনাকে জানানো যে আমরা যখন আপনার ওয়েবসাইট ব্যবহার করি তখন আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি, আমরা তথ্যটি কীভাবে ব্যবহার করতে পারি এবং আমরা এটি অন্যান্য পক্ষের কাছে কীভাবে প্রকাশ করতে পারি। আমাদের পণ্য এবং পরিষেবাগুলি ব্যবহার করে, আপনি সম্মত হন যে এই গোপনীয়তা বিবৃতি আপনার জন্য গ্রহণযোগ্য এবং Mapmygenome আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিচে উল্লেখিতভাবে ব্যবহার করতে পারবে।
সংগ্রহিত তথ্য
ম্যাপমাইজেনোম নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করে:
- আমাদের ওয়েবসাইটের দর্শকদের থেকে, আমরা তাদের জনসংখ্যাতাত্ত্বিক তথ্য, আইপি ঠিকানা এবং আমাদের ওয়েবসাইটে আচরণ সংগ্রহ করি।
- নিউজলেটার গ্রাহকরা তাদের নাম এবং ইমেইল ঠিকানা প্রদান করেন।
- নিবন্ধিত গ্রাহকরা নাম, ইমেইল, মোবাইল, এবং বিলিং ও শিপিং ঠিকানার বিস্তারিত প্রদান করেন। এই তথ্য আমাদের CRM-এ নিরাপদে সংরক্ষিত হয়।
- যারা জেনেটিক পরীক্ষা বা পরামর্শ সেবা ক্রয় করেন তারা একটি প্রশ্নাবলীর মাধ্যমে তাদের স্বাস্থ্য ইতিহাস প্রদান করেন (অফলাইন/অনলাইনে উপলব্ধ)। একবার জেনেটিক পরীক্ষা সম্পন্ন হলে, তাদের তথ্য বিশ্লেষণ করা হয় এবং রিপোর্ট পাঠানো হয়। সমস্ত এই তথ্য আমাদের নিরাপদ ল্যাবরেটরি ইনফরমেশন ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম বায়োট্র্যাকার-এ সংরক্ষিত হয়।
যোগাযোগের তথ্য
আমরা এই তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের মেইলিং তালিকায় শেয়ার করি না। আমরা এই তথ্যটি আপনার পণ্য ব্যবহারে সহায়তা করার জন্য, পণ্য বৈশিষ্ট্যের কার্যকারিতা মূল্যায়ন করার জন্য, আমাদের পণ্য নিয়ে আপনার সন্তুষ্টির বিষয়ে প্রতিক্রিয়া চাওয়ার জন্য এবং আমাদের অন্যান্য পণ্য সম্পর্কে আপনাকে তথ্য পাঠানোর জন্য ব্যবহার করতে পারি।
স্বাস্থ্য ও জিনগত তথ্য
রিপোর্ট তৈরি: আপনার স্বাস্থ্য এবং জেনেটিক তথ্য গোপনীয় এবং আমরা নিশ্চিত করি যে সমস্ত তথ্য Biotracker-এ সংরক্ষিত হয়। জেনেটিক তথ্যের প্রধান ব্যবহার হল আপনার জেনেটিক প্রবণতা মূল্যায়ন করা এবং এটি আপনাকে রিপোর্ট করা (দয়া করে লক্ষ্য করুন যে আপনার স্বাস্থ্য ইতিহাস এই রিপোর্টে ব্যবহার করা হয় না)। আপনার জেনেটিক কাউন্সেলিংয়ের পরে, আমরা আপনার স্বাস্থ্য লক্ষ্য অর্জনের জন্য একটি কর্ম পরিকল্পনা প্রস্তুত করি - এই রিপোর্ট আপনার স্বাস্থ্য ইতিহাস এবং জেনেটিক তথ্য ব্যবহার করে।
আপনার রক্ত/লালা/অন্যান্য নমুনা আমাদের ল্যাবে প্রবেশ করার আগে, আমরা নিশ্চিত করি যে এটি একটি অনন্য আইডি বরাদ্দ করা হয়েছে এবং অজ্ঞাত করা হয়েছে, যাতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সকলের জন্য প্রবেশযোগ্য না হয়। আমাদের দলের শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের এই তথ্যের অ্যাক্সেস রয়েছে। প্রক্রিয়াকরণের সময়, আপনার নমুনা Biotracker দ্বারা ট্র্যাক করা হয়।
গবেষণায় জিনগত এবং স্বাস্থ্য তথ্যের গুরুত্ব বিবেচনা করে, আমরা এই তথ্যটি ব্যক্তিগত পরিচয় ছাড়াই আরও বিশ্লেষণের জন্য ব্যবহার করি, গ্রাহকের সম্মতির সাথে। নমুনা সংগ্রহের সময়, আমরা সমস্ত গ্রাহকের জন্য একটি সম্মতি ফর্ম পাঠাই।
প্রকাশ
আমরা কোনো অপ্রাসঙ্গিক পক্ষের সাথে কোনো তথ্য শেয়ার করি না, যতক্ষণ না আপনাকে বা আপনার সংস্থাকে পণ্যটি ব্যবহার করার জন্য প্রয়োজন হয় বা আইন দ্বারা প্রয়োজন হয়। যদি আপনার নমুনা আমাদের কাছে একটি চ্যানেল পার্টনার বা স্বাস্থ্যসেবা প্রদানকারীর মাধ্যমে এসেছে, তবে তাদের আপনার রিপোর্ট এবং অন্যান্য তথ্যের অ্যাক্সেস থাকতে পারে। Mapmygenome এই ধরনের ক্ষেত্রে গোপনীয়তার কোনো লঙ্ঘনের জন্য দায়ী হবে না। ভবিষ্যতে, Mapmygenome ব্যবসায়িক ইউনিট, পণ্য লাইন, বা অন্যান্য সম্পদ বিক্রি করতে পারে। এই ধরনের ক্ষেত্রে, গ্রাহক তথ্য স্থানান্তরিত ব্যবসায়িক সম্পদের একটি হতে পারে। এছাড়াও, যদি Mapmygenome বা এর অধিকাংশ সম্পদ বিক্রি করা হয়, তবে গ্রাহক তথ্য স্থানান্তরিত সম্পদের একটি হবে। সমস্ত এই ধরনের ক্ষেত্রে, Mapmygenome সম্ভাব্য ক্রেতা এবং তার প্রতিনিধিদের কাছে লেনদেনের আগে গ্রাহক তথ্য প্রকাশ করতে পারে ক্রেতার যথাযথ তদন্তের সাথে সম্পর্কিত।
অন্যান্য সাইটের লিঙ্ক
আমাদের ওয়েবসাইটে এমন অংশীদার সাইটের লিঙ্ক থাকতে পারে যা Mapmygenome-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে। এই গোপনীয়তা বিবৃতি কেবল আমাদের সাইট এবং পণ্যের জন্য প্রযোজ্য এবং লিঙ্ক করা সাইটগুলির জন্য নয়।
গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন
যদি আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন করি, তবে আমরা সেই পরিবর্তনগুলি এখানে পোস্ট করব যাতে আপনি অবগত থাকতে পারেন। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি এই বিবৃতিটি সময়ে সময়ে পরীক্ষা করুন। অন্যথায় উল্লেখ না করা হলে, আমাদের বর্তমান গোপনীয়তা বিবৃতি আপনার সম্পর্কে যে সমস্ত তথ্য আমরা সংগ্রহ করি তার উপর প্রযোজ্য হবে।
বাতিলকরণ এবং ফেরত নীতিমালা
আপনি আপনার অর্ডার বাতিল করতে পারেন এবং ইমেইল করে ফেরতের জন্য অনুরোধ করতে পারেন info@mapmygenome.in অর্ডার দেওয়ার 24 ঘণ্টার মধ্যে অর্ডার বিবরণ সহ।
প্রতিরোধক জিনোমিক্স পণ্য
যদি ফেরত অনুরোধটি আমাদের ল্যাবে আপনার নমুনা গ্রহণের আগে করা হয় তবে প্রতি পণ্যের জন্য Rs 1000 কেটে নেওয়া হয়। এই ফেরত কিট গ্রহণের পর প্রক্রিয়া করা হবে। গ্রাহককে জানানো হলে যে তাদের নমুনা গ্রহণ করা হয়েছে, অর্ডারটি ফেরতযোগ্য নয়।
গ্রাহকদের কিট গ্রহণের 6 মাসের মধ্যে তাদের নমুনাগুলি পাঠাতে হবে যাতে নমুনাগুলি প্রক্রিয়া করা যায়।
ক্লিনিকাল জিনোমিক্স পণ্য
নমুনা সংগ্রহের 2 ঘণ্টার মধ্যে গ্রাহকের দ্বারা করা যেকোনো বাতিলকরণ অনুরোধের জন্য প্রতি পণ্যের জন্য Rs 1000 কেটে নেওয়া হয় এবং নমুনা সংগ্রহের 24 ঘণ্টার মধ্যে করা বাতিলকরণ অনুরোধের জন্য Rs 1500 কেটে নেওয়া হয়। নমুনা গ্রহণের 24 ঘণ্টা পরে, অর্ডারটি ফেরতযোগ্য নয়।
ক্লিনিকাল নমুনার জন্য নমুনা গুণমান এবং পুনরায় নমুনা সংগ্রহ
ক্লিনিকাল নমুনার জন্য, যেগুলি আমাদের পরীক্ষার জন্য অপ্রতুল নমুনা গুণমান নিয়ে আসে, আমরা Rs 500 মূল্যে পুনরায় নমুনা সংগ্রহের প্রস্তাব দিই।
যদি গ্রাহক অর্ডার বাতিল করার সিদ্ধান্ত নেন
- দৃশ্যমান পরীক্ষায় ব্যর্থ হওয়া নমুনার জন্য 100% ফেরত দেওয়া হয়।
- আমাদের নমুনা গুণমান পরীক্ষায় ব্যর্থ হওয়া নমুনার জন্য Rs 1500 কেটে নেওয়া হয়।
- যখন ল্যাব প্রক্রিয়া সঠিক কারণে ব্যর্থ হয় তখন 50% ফেরত দেওয়া হয়।
জেনেটিক কাঁচা ডেটা
ম্যাপমাইজেনোম আমাদের প্রতিরোধক জিনোমিক্স এবং পূর্বপুরুষের অফারগুলির জন্য জেনেটিক কাঁচা ডেটা শেয়ার করে না।
ক্লিনিকাল - WGS & এক্সোম সিকোয়েন্সিংয়ের জন্য, কাঁচা ডেটা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে প্রদান করা হয়।
শিপিং
ভারতের গ্রাহকদের জন্য
- পরীক্ষার জন্য অর্ডার দেওয়ার পর, আমরা কিটটি আমাদের সাথে নিবন্ধিত ঠিকানায় ডেলিভারি করব।
- বাকাল সোয়াব সংগ্রহ আপনার বাড়ির গোপনীয়তা থেকে করা যেতে পারে।
- আপনার নমুনা সংগ্রহের পর, আমাদের একটি মেইল পাঠান বা আমাদের কল করুন, এবং আমাদের কুরিয়ার পার্টনার আপনার দরজার সামনে থেকে এটি সংগ্রহ করবে, কিছু দূরবর্তী স্থানের ব্যতিক্রম সহ।
আন্তর্জাতিক গ্রাহকদের জন্য
- আপনার কিটটি আমাদের সাথে নিবন্ধিত ঠিকানায় ডেলিভারির জন্য $50 শিপিং চার্জ ধার্য করা হয়েছে। এই ফি শুধুমাত্র একমুখী শিপিং কভার করে।
- আপনার নমুনা সংগ্রহের পর, দয়া করে কিটটি আমাদের ল্যাবে পাঠান।
- আমরা ভারতের বাইরে কিটের পিক-আপের ব্যবস্থা করি না।

