నిబంధనలు & షరతులు

మద్దతు

నియమ నిబంధనలు

జన్యు సంబంధిత ప్రమాద ప్రొఫైల్ రోగనిర్ధారణ స్వభావం కలది కాదు మరియు దానిని అలా ఉపయోగించరాదు. కొన్ని పరిస్థితులకు "అధిక ప్రమాదం" అంటే రోగికి ఇప్పుడు లేదా భవిష్యత్తులో ఆ పరిస్థితి వస్తుందని అర్థం కాదు. పర్యావరణ కారకాలు మరియు జీవనశైలి సంబంధిత కారకాలు ఈ పరిస్థితులలో చాలా వాటి ఫలితాన్ని ఎక్కువగా ప్రభావితం చేస్తాయి.

మీ గోప్యత

మీ గోప్యతను గౌరవించడం Mapmygenomeకు ముఖ్యం. మేము మా వెబ్‌సైట్‌ను ఉపయోగించినప్పుడు మేము ఎలాంటి సమాచారాన్ని సేకరిస్తాము, ఆ సమాచారాన్ని ఎలా ఉపయోగిస్తాము మరియు మేము దానిని ఇతర పార్టీలకు ఎలా వెల్లడిస్తాము అని మీకు తెలియజేయడమే ఈ ప్రకటన యొక్క ఉద్దేశ్యం. మా ఉత్పత్తులు మరియు సేవలను ఉపయోగించడం ద్వారా, ఈ గోప్యతా ప్రకటన మీకు ఆమోదయోగ్యమని మరియు దిగువ పేర్కొన్న విధంగా మీ వ్యక్తిగత సమాచారాన్ని ఉపయోగించడానికి Mapmygenomeకు అనుమతి ఉందని మీరు అంగీకరిస్తున్నారు.

సేకరించిన సమాచారం

Mapmygenome ఈ క్రింది సమాచారాన్ని సేకరిస్తుంది:

  • మా వెబ్‌సైట్‌ను సందర్శించే వారి నుండి, వారి జనాభా వివరాలు, IP చిరునామా మరియు మా వెబ్‌సైట్‌లో వారి ప్రవర్తనను మేము సేకరిస్తాము.
  • వార్తాలేఖకు సబ్‌స్క్రైబ్ చేసుకున్న వారు తమ పేరు మరియు ఇమెయిల్ చిరునామాను అందిస్తారు.
  • నమోదిత కస్టమర్‌లు పేరు, ఇమెయిల్, మొబైల్, బిల్లింగ్ మరియు షిప్పింగ్ చిరునామా వివరాలను అందిస్తారు. ఈ సమాచారం మా CRMలో సురక్షితంగా నిల్వ చేయబడుతుంది.
  • జన్యు పరీక్షలు లేదా కౌన్సెలింగ్ సేవను కొనుగోలు చేసే కస్టమర్‌లు ప్రశ్నాపత్రం ద్వారా (ఆఫ్‌లైన్/ఆన్‌లైన్‌లో అందుబాటులో ఉంది) తమ ఆరోగ్య చరిత్రను అందిస్తారు. జన్యు పరీక్ష పూర్తయిన తర్వాత, వారి డేటా విశ్లేషించబడుతుంది మరియు నివేదికలు పంపబడతాయి. ఈ సమాచారం అంతా Biotracker, మా సురక్షిత ప్రయోగశాల సమాచార నిర్వహణ వ్యవస్థలో నిల్వ చేయబడుతుంది.

సంప్రదింపు సమాచారం

మేము ఈ సమాచారాన్ని ఏ మూడవ పక్ష మెయిలింగ్ జాబితాలకు పంచుకోము. మా ఉత్పత్తులను ఉపయోగించడంలో మీకు సహాయపడటానికి, ఉత్పత్తి లక్షణాల ప్రయోజనాన్ని అంచనా వేయడానికి, మా ఉత్పత్తులతో మీ సంతృప్తి గురించి అభిప్రాయాన్ని కోరడానికి మరియు మా ఇతర ఉత్పత్తుల గురించి మీకు సమాచారాన్ని పంపడానికి మేము ఈ సమాచారాన్ని ఉపయోగించవచ్చు.

ఆరోగ్యం & జన్యు సమాచారం

నివేదిక ఉత్పత్తి: మీ ఆరోగ్యం మరియు జన్యు సమాచారం గోప్యమైనది మరియు అన్ని సమాచారం Biotrackerలో నిల్వ చేయబడిందని మేము నిర్ధారిస్తాము. జన్యు సమాచారం యొక్క ప్రాథమిక ఉపయోగం మీ జన్యు పూర్వవైఖరిని అంచనా వేయడం మరియు దీనిని మీకు నివేదించడం (దయచేసి మీ ఆరోగ్య చరిత్ర ఈ నివేదికలో ఉపయోగించబడదని గమనించండి). మీ జన్యు కౌన్సెలింగ్ తర్వాత, మీ ఆరోగ్య లక్ష్యాలను సాధించడానికి మేము ఒక కార్యాచరణ ప్రణాళికను సిద్ధం చేస్తాము - ఈ నివేదిక మీ ఆరోగ్య చరిత్ర మరియు జన్యు సమాచారాన్ని ఉపయోగిస్తుంది.

డేటా యొక్క గుర్తింపు రద్దు:

మీ రక్తం/లాలాజలం/ఇతర నమూనా మా ల్యాబ్‌లోకి ప్రవేశించే ముందు, దానికి ఒక ప్రత్యేకమైన ID కేటాయించబడి, గుర్తించబడకుండా చేయబడిందని మేము నిర్ధారిస్తాము, తద్వారా మీ వ్యక్తిగత సమాచారం అందరికీ అందుబాటులో ఉండదు. మా బృందంలోని అధీకృత సిబ్బందికి మాత్రమే ఈ సమాచారానికి ప్రాప్యత ఉంటుంది. ప్రక్రియ అంతటా, మీ నమూనాను Biotracker ట్రాక్ చేస్తుంది.

పరిశోధన ఉపయోగం:

పరిశోధనలో జన్యు మరియు ఆరోగ్య సమాచారం యొక్క ప్రాముఖ్యతను పరిగణనలోకి తీసుకుని, కస్టమర్ సమ్మతితో తదుపరి విశ్లేషణ కోసం మేము ఈ సమాచారాన్ని వ్యక్తిగత గుర్తింపు లేకుండా ఉపయోగిస్తాము. నమూనా సేకరణ సమయంలో, మేము అన్ని కస్టమర్‌లకు సమ్మతి పత్రాన్ని పంపుతాము.

వెల్లడి

మేము అనుబంధం లేని పార్టీలతో ఎటువంటి సమాచారాన్ని పంచుకోము, మీరు లేదా మీ సంస్థకు కోరిన విధంగా ఉత్పత్తిని ఉపయోగించగల సామర్థ్యాన్ని అందించడానికి అవసరమైన సందర్భాలలో లేదా చట్టం ద్వారా అలా చేయమని కోరిన సందర్భాలలో తప్ప. మీ నమూనా ఛానెల్ భాగస్వామి లేదా ఆరోగ్య సంరక్షణ ప్రదాత నుండి మాకు వచ్చినట్లయితే, వారికి మీ నివేదికలు మరియు ఇతర సమాచారం అందుబాటులో ఉండవచ్చు. అటువంటి సందర్భాలలో గోప్యత ఉల్లంఘనకు Mapmygenome బాధ్యత వహించదు. భవిష్యత్తులో, Mapmygenome వ్యాపార యూనిట్లు, ఉత్పత్తి శ్రేణులు లేదా ఇతర ఆస్తులను విక్రయించవచ్చు. అటువంటి సందర్భాలలో, కస్టమర్ సమాచారం బదిలీ చేయబడిన వ్యాపార ఆస్తులలో ఒకటి కావచ్చు. అలాగే, Mapmygenome లేదా దాని ఆస్తులలో గణనీయమైన భాగం విక్రయించబడినట్లయితే, కస్టమర్ సమాచారం బదిలీ చేయబడిన ఆస్తులలో ఒకటి అవుతుంది. అటువంటి అన్ని సందర్భాలలో, కొనుగోలుదారు యొక్క తగిన శ్రద్ధ పరిశోధన సందర్భంలో, Mapmygenome కొనుగోలుదారుకు మరియు దాని ప్రతినిధులకు లావాదేవీకి ముందు కస్టమర్ సమాచారాన్ని వెల్లడించవచ్చు.

ఇతర సైట్‌లకు లింక్‌లు

మా వెబ్‌సైట్‌లో Mapmygenome నియంత్రణలో లేని భాగస్వామి సైట్‌లకు లింక్‌లు ఉండవచ్చు. ఈ గోప్యతా ప్రకటన మా సైట్ మరియు ఉత్పత్తులకు మాత్రమే వర్తిస్తుంది మరియు లింక్ చేయబడిన సైట్‌లకు కాదు.

గోప్యతా విధానంలో మార్పులు

మేము మా గోప్యతా విధానాన్ని మార్చినట్లయితే, మీకు తెలియజేయడానికి ఆ మార్పులను ఇక్కడ పోస్ట్ చేస్తాము. ఈ ప్రకటనను క్రమానుగతంగా తనిఖీ చేయాలని మేము సూచిస్తున్నాము. వేరే విధంగా పేర్కొనబడకపోతే, మా ప్రస్తుత గోప్యతా ప్రకటన మేము పొందే మీ గురించిన మొత్తం సమాచారానికి వర్తిస్తుంది.

రద్దు మరియు వాపసు విధానం

మీరు ఆర్డర్ చేసిన 24 గంటలలోపు ఆర్డర్ వివరాలతో info@mapmygenome.in కు ఇమెయిల్ చేయడం ద్వారా మీ ఆర్డర్‌ను రద్దు చేయవచ్చు మరియు వాపసు కోసం అభ్యర్థించవచ్చు.

నివారణ జెనోమిక్స్ ఉత్పత్తులు

మా ల్యాబ్‌లో మీ నమూనాను స్వీకరించడానికి ముందు వాపసు అభ్యర్థన చేయబడితే ఒక్కో ఉత్పత్తికి రూ. 1000 తీసివేయబడుతుంది. కిట్‌ను స్వీకరించిన తర్వాత ఈ వాపసు ప్రాసెస్ చేయబడుతుంది. కస్టమర్‌కు వారి నమూనా స్వీకరించబడిందని తెలియజేసిన తర్వాత, ఆర్డర్ వాపసు చేయబడదు.

నమూనాలు ప్రాసెస్ చేయడానికి కస్టమర్‌లు కిట్‌లను స్వీకరించిన 6 నెలలలోపు తమ నమూనాలను పంపాలి.

క్లినికల్ జెనోమిక్స్ ఉత్పత్తులు

నమూనా సేకరణ జరిగిన 2 గంటలలోపు కస్టమర్ చేసిన ఏదైనా రద్దు అభ్యర్థన కోసం ఒక్కో ఉత్పత్తికి రూ. 1000 తీసివేయబడుతుంది మరియు నమూనా సేకరణ జరిగిన 24 గంటలలోపు చేసిన రద్దు అభ్యర్థనల కోసం రూ. 1500 తీసివేయబడుతుంది. నమూనాను స్వీకరించిన 24 గంటల తర్వాత, ఆర్డర్ వాపసు చేయబడదు.

క్లినికల్ నమూనాలకు నమూనా నాణ్యత మరియు పునఃప్రయోగం

మా పరీక్షలను నిర్వహించడానికి తగినంత నమూనా నాణ్యతతో మేము స్వీకరించే క్లినికల్ నమూనాలకు మేము రూ. 500 ధరతో పునఃప్రయోగాన్ని అందిస్తాము.

కస్టమర్ బదులుగా ఆర్డర్‌ను రద్దు చేయాలని ఎంచుకుంటే

  • దృశ్య తనిఖీలో విఫలమైన నమూనాలకు 100% వాపసు అందించబడుతుంది.
  • మా నమూనా నాణ్యత తనిఖీలో విఫలమైన నమూనాలకు రూ. 1500 తీసివేయబడుతుంది.
  • సరైన కారణాల వల్ల ల్యాబ్ ప్రక్రియ విఫలమైనప్పుడు 50% వాపసు అందించబడుతుంది.

జన్యు ముడి డేటా

Mapmygenome మా నివారణ జెనోమిక్స్ మరియు వంశపారంపర్య సమర్పణల కోసం జన్యు ముడి డేటాను పంచుకోదు.

క్లినికల్ - WGS & ఎక్సోమ్ సీక్వెన్సింగ్ కోసం, ముడి డేటా నిర్దిష్ట సందర్భాలలో మాత్రమే అందించబడుతుంది.

షిప్పింగ్

భారతదేశంలోని కస్టమర్‌ల కోసం
  • పరీక్షను ఆర్డర్ చేసినప్పుడు, మేము కిట్‌ను మా వద్ద నమోదు చేసుకున్న చిరునామాకు అందిస్తాము.
  • మీరు మీ ఇంటి గోప్యత నుండి బుక్కల్ స్వాబ్ సేకరణ చేయవచ్చు.
  • మీ నమూనాను సేకరించిన తర్వాత, మాకు మెయిల్ చేయండి లేదా మాకు కాల్ చేయండి, మరియు మా కొరియర్ భాగస్వామి మీ ఇంటి వద్ద నుండి దానిని తీసుకుంటారు, కొన్ని మారుమూల ప్రాంతాలకు మినహాయింపు ఉంటుంది.
అంతర్జాతీయ కస్టమర్‌ల కోసం
  • మా వద్ద నమోదు చేసుకున్న చిరునామాకు మీ కిట్‌ను డెలివరీ చేయడానికి $50 షిప్పింగ్ ఛార్జ్ విధించబడుతుంది. ఈ రుసుము ఒక-మార్గం షిప్పింగ్‌కు మాత్రమే వర్తిస్తుంది.
  • మీ నమూనాను సేకరించిన తర్వాత, దయచేసి కిట్‌ను మా ల్యాబ్‌కు పంపండి.
  • మేము భారతదేశం వెలుపల కిట్‌లను పికప్ చేయడానికి ఏర్పాటు చేయము.